Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại king3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king3, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
king3 Quy định sử dụng dịch vụ tại king3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách king3 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý địa phương.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của king3 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, giúp bạn trình bày vấn đề rõ ràng mà không cần dùng ngôn ngữ khác.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại king3. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại king3, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay qua Live Chat để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin không được bán cho bên thứ ba.